Aviso legal
AVISO LEGAL
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa chilena vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, se informa que el presente sitio web y tienda online es operado bajo el nombre comercial Nüva, con domicilio en Chile y contacto disponible a través de:
• Correo electrónico: soportenuvacl@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 4573 9917
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2. OBJETO Y ACTIVIDAD
Nüva es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos físicos prácticos, novedosos y económicos, con despacho dentro del territorio nacional chileno. La finalidad de esta plataforma es ofrecer al consumidor soluciones que aporten valor y practicidad a su vida cotidiana.
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3. CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones legales. Nüva se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los contenidos y condiciones del sitio sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna.
El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio, absteniéndose de realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar o deteriorar la plataforma o los derechos de terceros.
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4. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Nüva opera en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones, incluyendo la Ley N° 21.081 que regula el comercio electrónico en Chile. En virtud de ello:
• El consumidor tiene derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
• Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables y están expresados en pesos chilenos (CLP).
• Las condiciones de despacho, plazos y costos de envío se informan al momento de la compra.
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5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Nüva se compromete a:
• Recopilar únicamente los datos personales necesarios para procesar y gestionar los pedidos.
• No ceder, vender ni compartir los datos de los usuarios con terceros sin su consentimiento previo, salvo obligación legal.
• Implementar medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de sus clientes.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos contactando a soportenuvacl@gmail.com.
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6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web de Nüva —incluyendo, sin limitarse a ello, el nombre comercial, logotipo, textos, imágenes, diseños y estructura— son de titularidad de Nüva o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
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7. RESPONSABILIDAD
Nüva no será responsable de los daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web por parte del usuario, de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, ni de errores tipográficos en precios o descripciones de productos, los cuales serán corregidos a la brevedad una vez detectados.
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8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente aviso legal se rige íntegramente por la legislación vigente de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de las relaciones comerciales entre Nüva y el consumidor, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia competentes en Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
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9. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos, puede comunicarse con Nüva a través de:
• Correo electrónico: soportenuvacl@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 4573 9917
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Última actualización: junio de 2026
